Para netizen membahas visual alami anggota Hearts2Hearts di forum online, mengagumi foto pra-debut mereka yang dianggap tidak terlalu dipoles dengan operasi kosmetik. Banyak yang merasa gaya visual mereka kontras dengan tren AI saat ini.
Beberapa netizen berpendapat bahwa foto pra-debut mereka bahkan lebih cantik dibandingkan penampilan saat ini, yang dianggap lebih “artifisial.” Sementara itu, perdebatan muncul terkait apakah mereka benar-benar menjalani operasi kosmetik, dengan beberapa menyatakan bahwa mereka terlihat “sama seperti sebelumnya.” Foto masa kecil Ian sebelum debut menarik perhatian karena kecantikannya.
Sejumlah netizen mencatat bahwa kritik serupa pernah diterima Girls’ Generation saat debut, karena SM Entertainment sering memilih wajah dengan estetika serupa, yang dijuluki “tampilan nævis.”
Komentar netizen beragam, dari yang memuji kecantikan alami mereka hingga yang menyebut bahwa mereka terlalu mirip satu sama lain. Beberapa juga menilai bahwa idola wanita dari agensi lain tidak mendapat kritik serupa, sedangkan idola SM kerap menjadi sasaran komentar tentang operasi plastik. Banyak yang merasa bahwa setiap kali grup wanita SM debut, perdebatan ini selalu muncul.