Kekecewaan fans makin jadi gegara konser DAY6 yang ribut soal proses verifikasi ID, meski JYP udah minta maaf.
Tanggal 21 Juli, JYP Entertainment ngeluarin pernyataan resmi: “Pertama-tama, kami minta maaf sebesar-besarnya buat peserta konser DAY6 4TH FANMEETING ‘PIER 10: All My Days’ yang ngerasain ketidaknyamanan dan kecewa gegara prosedur verifikasi identitas.”
Mereka nambahin, “Kami udah konfirmasi ada pengumpulan dan permintaan data pribadi yang berlebihan selama konser. Masalah ini muncul waktu proses masuk, yang dikelola sama operator eksternal. Perusahaan operator itu nggak perlu minta data tambahan atau nyebarin info pribadi fans buat verifikasi dokumen, bikin mereka nggak nyaman.”
Meski JYP nawarin refund buat yang gagal masuk, fans malah makin emosi dan nyerang JYP di forum online. Mereka bilang permintaan maafnya nggak tulus dan cuma lempar tanggung jawab ke pihak lain.
Reaksi Netizen & Fans:
- “Jadi sekarang nyalahin operator eksternal? Emang bukan JYP yang ngasih instruksi?”
- “Udah deh, bosen gw.”
- “Nyebarin data pribadi di grup chat? Gila nggak sih? Mereka nggak tau hukum? Refund wajib, tapi harus digugat juga tuh!”
- “Fans diperlakukan kayak orang gila cuma karena suka artisnya, terus dikasih refund terus beres? Nggak gitu kali!”
- “Nyalahin perusahaan operator mah gampang banget. JYP yang harusnya tanggung jawab!”
- “Kalau JYP nuntut perusahaan operatornya, baru deh kita percaya.”
- “Gimana dengan waktu dan biaya perjalanan fans yang udah jauh-jauh dateng terus disuruh pulang?”
- “Ada fans yang sampe dibawa polisi sama ortunya. Refund nggak bakal nutup waktu dan malu yang mereka rasain.”
- “Ini beneran kacau.”
- “JYP keliatan banget ngeles. Semua kesalahan dibalikin ke operator.”
- “Bank aja nggak seketat ini verifikasinya!”
- “Cuma segini? Cuma refund doang? Nggak ada tindakan lebih?”
- “Kasian fans DAY6. Mereka dihina cuma karena suka sama artisnya.”
- “Refund full? Gimana dengan tenaga dan duit buat perjalanan?”
- “Pasti agensi yang suruh verifikasi ketat. Harusnya korban yang datanya disebar nuntut balik!”
- “Gw liat di X (Twitter) ada fans ditolak karena foto KTP-nya beda sama wajah asli. Mereka disuruh lepas kacamata terus dibilang, ‘Kamu nggak mirip fotonya.’ Gila bener!”
- “Gw baru nonton konser artis JYP lain minggu lalu, nggak separah ini. Ini masalah khusus DAY6 aja apa gimana? Padahal mereka nggak segede itu, tapi kok ributnya kayak artis top banget.”
Intinya, fans masih geram karena JYP dianggap nggak serius nanganin masalah dan cuma cuci tangan. Masih ditunggu tindakan lebih tegas dari mereka!